Gmailにメールが届かない？ メールが迷惑メール扱いされる原因と対策
「届いているはず」が落とし穴に
「お問い合わせの返信を送ったのに返事がない」
「Gmail宛のメールが届かないことがある」
こんな経験はありませんか？
実は、最近Gmailなどのフリーメール宛に送ったメールが迷惑メール扱いされるケースが急増しています。エラーにもならず、相手に届いたように見えるため、気づきにくいのが厄介です。
原因の多くは、送信者側の設定不足や、メールの信頼性を証明できていないことにあります。
Gmailは「なりすまし対策」をより厳格に
Gmailを提供するGoogleは、近年「なりすましメール（偽装メール）」を排除するために対策を強化しています。特に2024年からは、企業など独自ドメインからのメール送信者に対して、特定の認証設定を強く求めるようになりました。
その中心となるのがこの2つの仕組みです。
■ DKIM（ディーキム）：送信者の「本人確認」
DKIMは、メールに電子署名をつけて送る仕組みです。受信側はこの署名を使って「このメールは本当にこのドメインから送られたものか？」「途中で内容が改ざんされていないか？」をチェックできます。
🔒たとえるなら…
封筒に差出人の印鑑（署名）が押されていて、開封前にそれが本物かどうか確認できるイメージです。
■ DMARC（ディーマーク）：迷惑メールへの対応ルール
DMARCは、SPFやDKIMの結果をもとに、「もし認証に失敗したらどうするか？」をあらかじめ決めておくルールです。これにより、受信側（Gmailなど）は「なりすましの疑いがあるメール」をブロックしやすくなります。
📬たとえるなら…
「知らない差出人なら開けずに破棄してください」と事前に指示しておくようなものです。
実は他にも… メールが届かない「落とし穴」
DMARCやDKIMの設定不足以外にも、次のような理由でメールが届かない・迷惑メール扱いされることがあります。
- 送信元のIPアドレスが過去にスパムとして報告されている
- 本文に画像やリンクが多すぎる（広告っぽく見える）
- 件名が曖昧・空欄・不自然な表現（例：「ご確認ください！」だけ）
- 無料のメール配信ツールを使っていて認証設定が不十分
- 宛先のアドレスが存在しない／間違っている
つまり「普通にメールを送っただけ」のつもりでも、受信側ではかなり細かくチェックされているのです。
まずはここをチェック！
- 独自ドメインのメールを使っているか？
- SPF / DKIM / DMARC の設定がDNSに入っているか？
- メールフォーム（お問い合わせフォーム）から送るメールも同様に設定されているか？
設定されていない・古いままのメール環境では、信頼性が不足しているとみなされ、知らないうちに届かないメールになってしまう可能性があります。
メールの「届け方」も時代に合った整備を
「相手にメールが届くかどうか」は、内容だけでなく技術的な信頼性にも左右される時代です。
せっかく送ったメールが届いていなかった――そんな事態を防ぐためにも、適切な認証設定と見直しが必要不可欠です。
弊社では、メールの認証設定（SPF / DKIM / DMARC）の確認や導入サポートを行っています。
「うちのメール、ちゃんと届いているのかな？」
「設定が古いままだけど、どうすればいい？」
といったご相談がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
